Te damos la bienvenida a la plataforma de e-commerce de TopShop Digital (en adelante “TopShop Digital”).

Los siguientes términos y condiciones generales (en adelante, los “términos y condiciones”) se aplicarán para la navegación del sitio de Internet tienda on-line de TopShop Digital (en adelante, el “website”) y los servicios ofrecidos en él.

1 – Aceptación y conocimiento de los términos y condiciones

Los presentes términos y condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican exclusivamente a todas las compras y actividades realizadas mediante el website.

El uso del sitio implica el conocimiento y la aceptación de los términos y condiciones. Si usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el website y/o los servicios por él ofrecidos.

Por “usuario” del website se entiende a todas aquellas personas que utilicen el website, estén o no registrados en el mismo.

2 – Modificación de los términos y condiciones

TopShop Digital podrá, a su exclusivo criterio, sustituir o modificar los términos y condiciones en cualquier momento, sin necesidad de de requerir el consentimiento de los usuarios.

Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el usuario.

TopShop Digital pondrá un aviso en el website alertando a los usuarios sobre estos cambios, durante un tiempo razonable. Sin perjuicio de lo anterior, los usuarios son responsables de leer estos términos y condiciones cada vez que ingresen al website para ver si han sufrido modificaciones.

3 – Interrupción del servicio – Exclusión de responsabilidad

TopShop Digital se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente website, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los usuarios, ni será necesario aviso previo alguno.

Asimismo, TopShop Digital no garantiza la funcionalidad ni el acceso o uso permanente del website, que podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas.

TopShop Digital no garantiza que el website se encuentre libre de virus, gusanos o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.

TopShop Digital no se responsabiliza por cualquier daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del presente website.

4 – Registración

Los usuarios pueden navegar libremente por el website. Se requiere estar registrados para poder realizar alguna compra.

La registración de los usuarios se realiza ingresando al website, y no tiene costo alguno.

Para registrarse, es obligatorio completar el formulario “Registrarme” en todos los campos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa.

Para un correcto funcionamiento del sistema, es necesario que los usuarios mantengan sus datos actualizados en el website. TopShop Digital podrá proceder a verificar la identidad del usuario y/o de los datos consignados por éste.

TopShop Digital no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los usuarios. Asimismo, se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los usuarios en caso de incumplimiento de los términos y condiciones, como así también de rechazar solicitudes y/o pedidos realizados.

Los usuarios accederán a su cuenta personal (la “cuenta”) mediante un nombre de usuario y una clave personal que deberán escoger. En caso de que estos datos sean olvidados por el usuario, TopShop Digital cuenta con un servicio de ayuda para recuperarlos. Para esto se deberá hacer “click” en la opción correspondiente e ingresar el e-mail que se proporcionó al momento de la registración. Al finalizar, el sistema le enviará de manera confidencial a esa cuenta un mail para resetear la contraseña.

Una vez registrado, TopShop Digital enviará un mail de confirmación de cuenta al correo electrónico consignado.

Así como TopShop Digital se compromete a mantener la confidencialidad de los datos aportados por los usuarios para su registro, los usuarios se comprometen a mantener la confidencialidad de su nombre y clave de acceso.

De conformidad con lo expresado en el párrafo anterior, los usuarios son responsables del uso que se haga de su clave y deberán tener presente que si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de e-mail consignada como propia en el formulario de registración, éstas también podrían solicitar su clave de acceso y nombre de usuario. Es obligación exclusiva del usuario tomar las medidas pertinentes para que esto no suceda. El usuario se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a TopShop Digital cualquier uso no autorizado de su cuenta de usuario, y a mantenerlo indemne en el caso de que esto produzca algún daño a TopShop Digital o a terceros.

5 – Capacidad

Para utilizar los servicios del website se requiere tener capacidad legal para contratar.

No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad.

Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el website serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.

6 – Veracidad de la información suministrada

En caso de que la información o los datos suministrados por el usuario no sean verdaderos, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.

7 – Sugerencias y comentarios

Todas las sugerencias y comentarios que realice el usuario podrán ser tenidas en cuenta, implementadas o adaptadas por TopShop Digital sin que ello genere derecho alguno a favor de tal usuario.

8 – Declaraciones

TopShop Digital no se hace responsable por la veracidad de la información incorporada al website por terceros. Tampoco se hace responsable en cuanto haya sido reproducida o comunicada directamente por los usuarios del website sin verificación por parte de TopShop Digital.

Si algún usuario se viera afectado por la información a la que se alude en el párrafo anterior, deberá comunicárselo a TopShop Digital, por mail o correo postal, a fin de que se proceda a la supresión de la misma.

9 – Derechos reservados - Propiedad intelectual

Todos los derechos del presente website están reservados y corresponden a TopShop Digital.

El contenido del presente website, incluyendo aunque no limitado al texto, logos, gráficos, y todo el diseño en general, así como su base de datos y software, es de propiedad de TopShop Digital o tiene derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas y se encuentra protegido por las legislación nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual.

Si el usuario considera que en el website se viola o atenta de algún modo contra derechos de propiedad intelectual de terceros deberá notificarlo a TopShop Digital en la dirección indicada en los presentes términos y condiciones generales, acompañando toda la información y documentación necesaria que respalde la mencionada consideración.

10 – Razón social y domicilio

  • La razón social de la empresa es: SA-SA IMPORT S.A.;
  • con domicilio en: San Luis 1934 Piso:10 Dpto: 1, Rosario, Santa Fe, Argentina;
  • C.U.I.T.: 33-71522350-9.

11 – Notificaciones

Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse por el uso de website bajo estos términos y condiciones generales, deberán realizarse por escrito:

  1. al usuario: mediante correo electrónico, a la cuenta de correo consignada por éste, o por carta documento, al domicilio declarado en el formulario de registración;
  2. a TopShop Digital: mediante correo electrónico, a la cuenta de correo consignada por éste, o por carta documento, al domicilio declarado en el punto 10 de éstos términos.

12 – Avisos publicitarios y links

Cuando el usuario hace “click” en avisos publicitarios o links de terceros e ingresa en otros sitios que no pertenecen a TopShop Digital, estará sujeto a los términos y condiciones de dichos sitios. El usuario deberá leer detenidamente sus políticas de acceso y uso.

TopShop Digital no garantiza la legalidad, actualidad, calidad ni utilidad de los contenidos, operaciones e informaciones que se comuniquen, reproduzcan y/o realicen en sitios enlazados de terceros ni la ausencia de nocividad de tales contenidos o servicios, por lo que el usuario exime de toda responsabilidad a TopShop Digital por los contenidos incluidos en los referidos sitios o los servicios que en ellos se brindan o promocionan.

13 – Prohibiciones

Se les prohíbe terminantemente a los usuarios:

  1. enviar comentarios cuyo contenido sea ilegal, obsceno, abusivo, difamatorio, injurioso o contrario a las buenas costumbres (la presente enumeración es meramente ejemplificativa);
  2. enviar archivos que contengan virus o cualquier otra característica capaz de dañar el funcionamiento de una computadora, del website o del sistema;
  3. utilizar el website para violar cualquier tipo de norma vigente;
  4. consignar datos falsos al momento de registrarse o realizar una compra, o cualquier otro momento en que les sea requerida cualquier tipo de información o datos personales;
  5. ofrecer productos o servicios;
  6. usar programas, software o aparatos automáticos o manuales para monitorear o copiar la información o cualquier tipo de contenido del sitio sin previo consentimiento de TopShop Digital.

14 – Jurisdicción y ley aplicable

Los presentes términos y condiciones se encuentran regidos sin excepción y en todos sus puntos por las leyes de la República Argentina y serán interpretados de acuerdo a ellas.

Ante cualquier diferencia, desacuerdo o conflicto derivado de la interpretación, validez, alcance y/o aplicación de los presentes términos y condiciones generales, los usuarios se comunicarán con TopShop Digital de manera fehaciente, haciéndole llegar su reclamo, para que las partes traten de arribar a un acuerdo.

1 – Disponibilidad y precio de los productos ofrecidos

Antes de realizar una compra a través del website, el usuario deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad.

2 – Opciones del usuario ante productos agotados o demorados

Si el o los productos no estuvieran en stock, dicha información figurará en el website.

Si eventualmente se realizara una compra de algún producto que se encontrare agotado o demorado, TopShop Digital se comunicará con el usuario para ofertarle algún producto alternativo. Dicho producto deberá contener características iguales o superiores.

En ningún caso se le pedirá al usuario que abone sumas suplementarias o que se haga cargo de las diferencias, salvo que el producto alternativo ofrecido por TopShop Digital y escogido por el usuario sea de características ampliamente superiores y costosas al solicitado originalmente por el usuario.

3 – Validez de las promociones

En el caso de que se realicen ofertas y promociones de productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas durante el período de vigencia de las ofertas y promociones.

Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el website, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.

4 – Derecho de arrepentimiento - Devolución de los productos

El usuario tendrá derecho a devolver los productos adquiridos en el website durante el plazo de 2 (dos) días corridos, contados a partir de la entrega del producto, sin responsabilidad alguna. Para esto deberá notificar de manera fehaciente a TopShop Digital, dentro del plazo señalado, y poner a su disposición el o los productos adquiridos. Los productos deberán estar en el mismo estado en que fueron recibidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje original.

En este caso, el usuario tendrá opción a obtener un crédito para compras futuras equivalente al importe del producto adquirido.

Asimismo, si el o los productos presentaren algún defecto de fabricación, hubieren sufrido roturas o deterioros en tránsito, o fueren despachados equivocadamente, el usuario deberá comunicarse con atención al cliente, a través del formulario provisto en el website, dentro del plazo mencionado en el párrafo anterior, para que TopShop Digital, previo análisis del sector de calidad, proceda según corresponda a gestionar el re-despacho de la compra, o pasar a retirar la orden.

Los productos no deben haber sido utilizados, y deben encontrarse en las mismas condiciones en que fueron recibidos, con sus embalajes y etiquetas. Por ejemplo, y a mero título ilustrativo, si el producto se encuentra en un envoltorio (“blíster”) plástico, éste debe ser abierto prolija y cuidadosamente, pues de lo contrario no podrá realizarse el cambio.

Solo podrán reclamarse el cambio de productos que fueran adquiridos en el website, y no aquellos adquiridos por otros canales de ventas.

5 – Moneda

Todos los precios en el website están expresados en pesos argentinos (ARS), moneda de curso legal de la República Argentina.

6 – Medios de pago

Los pagos podrán realizarse a través de Mercado Pago en un pago o en cuotas, según se indique en el website. También con transferencia bancaria y efectivo de acuerdo al método de entrega del pedido.

El medio de pago se encuentra sujeto a que el importe sea debidamente acreditado y/o verificado.

Toda la información y los datos financieros ingresada por el usuario se encuentran encriptados.

La confirmación de la compra con tarjeta de crédito estará sujeta a la autorización del emisor de la misma.

7 – Envío de productos - Tiempo de entrega

Todas las entregas se realizarán una vez abonado el producto.

Las entregas se realizarán en la dirección que el usuario indique. La validez de la misma es de su exclusiva responsabilidad. No se entregarán órdenes a casillas de correo.

El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto, del tiempo de envío y de la aprobación del medio de pago. Los días que se indiquen son estimativos. Los envíos se realizan, sin excepción, en toda la República Argentina, salvo en Tierra del Fuego.

Al realizar una compra, el usuario recibe en su casilla de correo electrónico una confirmación de que la orden de pedido ha sido aceptada.

El tiempo de envío varía según el destino donde se solicite la entrega.

Al momento de hacer la compra, el usuario podrá optar el modo de entrega, y conocer así el costo de envío.

8 – Gastos de envío

El usuario será informado de los costos de entrega en caso de decidir el envío a través de proveedores de logística. Estos costos son calculados en función del peso total y/o el volumen total del envío, y también dependen de la zona del domicilio de entrega.

Los costos de envío son aproximados.

TopShop Digital no se responsabiliza por los envíos de mercadería. Los mismos corren por cuenta y orden del comprador.

Las políticas de envío se hallan sujetas a cambio sin previo aviso.

9 – Dirección de la entrega

La dirección en donde se entregará el producto será la que el usuario indique. Podrá no coincidir con su domicilio. Es responsabilidad del usuario completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega, para que el envío de la compra se haga de manera efectiva y puntual. No se realizan envíos a casillas de correo.

10 – Consulta sobre el estado del envío

TopShop Digital realizará el envío de los productos en el país, a través de empresas tercerizadas de transporte. Una vez despachado el producto por TopShop Digital, el tiempo de envío y la entrega efectiva dependerán de la empresa transporte.

TopShop Digital se compromete a realizar el seguimiento del envío, a pedido expreso del cliente. También TopShop Digital pone a disposición del cliente un sistema de seguimiento online a través del portal de usuarios.

El cliente será responsable por las demoras y/o mayores costos que se pudieren derivar por haber omitido y/o declarado erróneamente la información relativa al domicilio de entrega al momento de la compra.

11 – Cancelación de órdenes de compra

TopShop Digital no acepta cancelaciones de compras, salvo las establecidas en el punto 4 de los términos de venta (derecho de arrepentimiento).